Pinigų grąžinimo politika

Data ostatniej aktualizacji: 04.10.2026

1. Prawo do Zwrotu

Kupujący ma prawo do zwrotu produktów w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. Towar zostanie przyjęty do zwrotu jedynie wtedy, gdy jego stan pozostaje niezmieniony. Towary wykonane na indywidualne zamówienie takie jak kosmetyki z serii namoi Personal nie podlegają zwrotowi.

Zwrot środków zostanie dokonany za pośrednictwem bramki płatności na konto z którego odbywała się płatność za zamówienie lub na inne konto bankowe wskazane przez Klienta. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sklep internetowy pod warunkiem, że Klient dokona zwrotu w sposób przedstawiony przez Sprzedawcę. Sklep internetowy nie akceptuje przesyłek za pobraniem.

2. Zwroty za pośrednictwem usługi InPost Szybkie Zwroty

Klient może skorzystać z usługi InPost Szybkie Zwroty, wypełniając formularz na stronie: https://szybkiezwroty.pl/pl/namoi.

Klient nie ponosi kosztów wysyłki zwrotnej - zwrot zamówień złożonych w Sklepie internetowym jest bezpłatny w przypadku skorzystania z usługi InPost Szybkie Zwroty.

3. Zwroty za pośrednictwem przewoźnika DPD oraz DHL

W przypadku przesyłek, które nie mieszczą się do paczkomatu lub przesyłek dostarczonych poza teren Polski, zwrot jest realizowany za pośrednictwem firmy DPD lub firmy DHL. Klient po wyrażeniu chęci zwrotu zakupionego towaru otrzyma etykietę zwrotną. Chęć zwrotu można wyrazić poprzez wiadomość na adres e-mail info@namoipersonal.com lub wiadomość na czacie sklepu.